Di seguito un elenco delle 10 regole d'oro per il business che ritengo sempre molto attuali.
1 - Mantenere un canale di comunicazione costantemente aperto
La comunicazione è l'unico strumento per trasformare una serie di individui con storie, culture e passioni diverse in una organizzazione che si muove all'unisono per il raggiungimento degli obiettivi.
Una buona comunicazione vale il 50% di qualsiasi business.
2 - Isolare i problemi, non le persone
I problemi aziendali devono essere individuati, circoscritti e devono divenire oggetto di una discussione aperta al contributo di tutti.
Una persona può sbagliare, ma può anche recuperare se non si sente isolato.
3 - Costruire l'azienda su relazioni e processi informali
L'eccesso di forma e la rigidità delle procedure rende l'azienda lenta e poco competitiva. Se i dipendenti e i partner dell'azienda si sentono "ingessati" in procedure complesse non esprimeranno mai a pieno il loro contributo alla crescita aziendale.
4 - Condividere gli obiettivi con i dipendenti, i clienti e i partner
Puntare ad un obiettivo, dichiararlo e cercare il consenso di tutti quelli che a vario livello collaborano con l'azienda.
Solo così è possibile abbattere i "tempi morti" del passaparola e minimizzare il rischio di incomprensioni strategiche che danneggerebbero l'azienda.
5 - Concentrarsi sul proprio core business
Concentrare la propria attenzione e le proprie risorse sull'attività principale e delegare all'esterno (outsourcing) tutte le operazioni non strategiche.
In questo modo saranno più chiari gli obiettivi e si avranno maggiori risorse per perseguirli.
6 - I risultati arrivano al limite
Solo spingendo al massimo la "macchina aziendale" è possibile percepirne i limiti. Solo al limite è possibile individuare i problemi aziendali, trovare le soluzioni e migliorare il proprio business.
7 - Prendere decisioni veloci ed imparare dai risultati
La competitività di un impresa si misura dalla sua capacità di analizzare i risultati ottenuti e prendere decisioni veloci in grado di "spiazzare" la concorrenza.
8 - Essere realisti su cosa si può fare
Puntare sempre al massimo obiettivo, ma nel "mondo reale".
I sogni aiutano quando si possono applicare alla realtà.
9 - Non credere mai di avere un vantaggio incolmabile
La lepre è sempre in svantaggio rispetto a chi la insegue perchè non ha un nemico davanti e rischia di adagiarsi.
Creare un "nemico virtuale" da inseguire aiuta a mantenere costante il vantaggio acquisito sulla concorrenza.
10 - Velocità, velocità, velocità
Internet e la globalizzazione hanno rivoluzionato la percezione del tempo.
Corriamo tutti più velocemente. L'anno commerciale è passato da 12 a 3 mesi.
Non contano più le dimensioni aziendali o la posizione geografica ma solo la capacità di operare in tempo reale.
La velocità ha consentito a piccole aziende nate su internet di competere con multinazionali con migliaia di dipendenti e cento anni di storia.
Alessandro Ferrari
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